服务状态

◉当前状态

「响应耗时」为浏览器到网关一次公开状态请求的往返时间，可粗略反映你所在网络到港澳节点的链路质量。

↻我们怎么盯这个页面

• · 网关进程、数据库、缓存三条链路都在平台侧做心跳记录
• · 上游账号池异常会被自动摘除，避免影响正常调用
• · 上线采用热更新，正常发版不停服
• · 发现异常第一时间在控制台公告与对接群同步

状态是绿的就一定快吗？

不是。状态只表示"服务在不在"。响应速度还受上游模型负载与请求上下文长度影响——比如单次带上十几万 token 的长会话，首字本身就会慢，这与故障是两件事。

为什么偶尔会看到 502？

上游瞬时抖动时会返回 5xx，客户端按指数退避重试一次通常即可恢复；同一分钟内连续 502 请直接把时间点发我们。

维护会提前通知吗？

计划内变更走热更新，通常无感；确需短暂波动的操作会提前在控制台公告，并尽量安排在低峰时段。

能给我一份可用性报表吗？

企业客户可以按月提供可用性与调用量报表，联同账单一起出；月卡及以上客户直接找对接人索取。